Formation Les fondamentaux des Techniques de vente en présentiel
Référence : TechVte-14-AO-P
Description
Format en présentiel
-
14h de formation en présentiel en collectif (ou 0 pour le format individuel)
Nos formations en présentiel sont conçues pour s’adapter aux besoins et aux préférences de chaque participant. En format collectif, elles se déroulent en petits groupes, favorisant l’entraide, les échanges et un apprentissage pratique sur des projets concrets et des études de cas. Si le nombre de participants est insuffisant, la formation est proposée en individuel, permettant une personnalisation totale et une flexibilité dans le rythme, avec des sessions modulables en journées complètes ou demi-journées.
Public
Pré-requis
Une appétence pour la relation client est un plus.
Modalités pédagogiques adaptées aux personnes en situation de handicap
À la suite d’un entretien préalable avant la validation de votre dossier de
formation, nous pouvons adapter le contenu
et les modalités de la formation en fonction de votre handicap. Pour toute
question, n’hésitez pas à contacter notre
référente handicap, Aurélie Valette, à l'adresse
Durée de la formation :
Nous proposons une formation flexible d'une durée de 1 à 2 semaines Nous comprenons que chaque apprenant a un rythme d'apprentissage différent et des contraintes personnelles ou professionnelles et c'est pourquoi nous avons conçu un format de formation qui offre une flexibilité optimale
-
Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
-
Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
-
Transformer une objection en élément positif
-
Savoir structurer un argumentaire clair et convaincant
-
Créer un climat de confiance propice à l’échange
-
Conclure efficacement une vente en valorisant les bénéfices
-
S’approprier une posture de vendeur-conseil
Programme
-
- Les 5 grandes étapes : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion
- Posture commerciale : confiance, écoute, professionnalisme
- Adapter l’entretien selon le type de vente (produit, service, B2B, B2C)
Mini-exercice : Décomposer une vente en étapes à partir d’une vidéo métier
-
- Techniques de questionnement (QQOQCCP, entonnoir, etc.)
- Reformulation, écoute active, communication non verbale
- Identifier les motivations et freins du client
Mini-exercice : Jeu de rôle découverte des besoins en binôme
-
- Construire un argumentaire en mode "CAR" (Caractéristique, Avantage, Résultat)
- Les objections classiques : prix, délai, concurrence, hésitation
- Techniques pour transformer une objection en levier de vente
Mini-exercice : Atelier “Ping-pong objections” avec mises en situation
-
- Signes d’achat et techniques de conclusion douce
- Proposer une offre personnalisée et adaptée
- Assurer le suivi post-vente pour fidéliser
Mini-exercice : Mise en situation complète avec simulation d’entretien de vente
Attestation de réalisation
Cette formation n'est pas certifiante, mais elle suit un programme structuré permettant d’atteindre des objectifs concrets et applicables immédiatement. À l’issue de la formation, une attestation de réalisation vous sera remise, justifiant du suivi complet du programme et de l’acquisition des compétences enseignées.
Modalités d'évaluation :
Tout au long de la formation, des exercices pratiques et mises en situation seront réalisés pour assurer une bonne assimilation des enseignements.
Indicateur de résulats
Le concept Senza
Chez Senza Formations, nos formations en présentiel sont proposées en format individuel ou en petits groupes, avec une pédagogie centrée sur l’apprenant. Chaque formateur adapte son accompagnement en fonction de votre niveau, de vos objectifs professionnels et de votre projet personnel. Avant chaque session, un plan de cours sur mesure est construit pour répondre précisément à vos besoins. Cette approche personnalisée permet de travailler sur des cas concrets, des exercices ciblés et des mises en situation en lien direct avec votre réalité professionnelle. Vous bénéficiez également de :
- Sessions flexibles, planifiables en journées ou demi-journées ;
- Échanges illimités par mail avec votre formateur pour approfondir les notions ;
- Un suivi rigoureux via des feuilles de présence numériques.
Chez Senza, la réussite de chaque apprenant passe par une formation sur-mesure, un accompagnement humain et un engagement pédagogique fort.
Chez Senza, chaque formation est axée sur la pratique. Vous travaillerez sur des exercices concrets et personnalisés, directement liés à vos projets professionnels. Vous aurez l’opportunité de réaliser des livrables réels, immédiatement applicables à votre activité, et de bénéficier de retours détaillés pour vous aider à progresser à chaque étape.
Nos formations s’adaptent à vos objectifs et à votre emploi du temps. Grâce à notre plateforme e-learning, vous progressez à votre rythme avec des modules interactifs. Que vous soyez chez vous ou en déplacement, vous pouvez apprendre quand vous le souhaitez, en toute flexibilité.
Aucun frais caché chez Senza ! Nos tarifs sont clairs et justifiés. Vous investissez dans un accompagnement de qualité et des formations qui vous apportent des résultats concrets.
En complément de votre formateur, une coordinatrice pédagogique assure le bon déroulement de votre formation. Elle reste disponible tout au long du parcours pour répondre à vos questions, suivre votre progression et vous accompagner jusqu’à la fin de votre formation dans les meilleures conditions.
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Financement personnel (3x)
Vous pouvez financer toutes nos formations en toute flexibilité grâce à un paiement en 3 chèques, répartis sur 3 mois, afin de faciliter la gestion de votre budget. -
Prise en charge par votre entreprise (OPCO)
Pour les salariés, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO (Opérateur de Compétences), avec une subrogation de paiement possible. Cela permet à l'entreprise de ne pas avancer les frais. -
Prise en charge par les FAF
Pour les travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, et professions libérales, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre FAF (Fonds d’Assurance Formation), facilitant ainsi l’accès à la formation.
Lieu de formation
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Du 26 janvier 2026 au 26 février 2026
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Du 23 mars 2026 au 23 avril 2026
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Du 15 juin 2026 au 15 juillet 2026
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Du 28 septembre 2026 au 28 octobre 2026
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Du 30 novembre 2026 au 30 décembre 2026
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Dates de session à définir avec l'organisme de formation
FAQ
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Qui peut bénéficier de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est accessible à un large public. Elle s'adresse aux professionnels de la vente, qu'ils soient novices ou expérimentés. Les chefs d'entreprise, les responsables commerciaux et les membres d’équipes dédiées à la vente y trouveront un grand intérêt. Quel que soit votre niveau, la formation vous permettra d'améliorer vos compétences en vente et de mieux comprendre les attentes des consommateurs.
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Comment s’inscrire à une formation SENZA ?
Vous commencez par réserver un rendez-vous téléphonique en ligne sur notre site. Lors de cet échange, nous validons ensemble votre projet. Si vous utilisez votre CPF, nous vous envoyons un lien pour finaliser l’inscription sur Mon Compte Formation. Pour un financement via un OPCO ou France Travail, vous recevez un devis par e-mail. Le processus est simple, et vous êtes accompagné si besoin. -
Je n’arrive pas à créer mon identité numérique France Connect, pouvez-vous m’aider ?
Oui. Nous vous accompagnons pas à pas jusqu’à la finalisation de votre inscription, y compris sur la plateforme Mon Compte Formation. -
Les licences logicielles sont-elles fournies ?
Non. SENZA ne fournit pas de licence. L’accès aux logiciels requis (Excel, Premiere Pro, AutoCAD…) est à votre charge. En cas de doute, un conseiller peut vous aider à vérifier les besoins avant inscription. -
Puis-je combiner plusieurs thématiques de formation sur un seul financement ?
Non. Chaque formation donne lieu à une certification spécifique. Il n’est pas possible de regrouper plusieurs thématiques sur un seul financement CPF. -
Quand et comment démarrent les formations ?
Les formations à distance démarrent tous les lundis, avec un délai légal de 14 jours si vous utilisez le CPF. Pour les formations en présentiel collectif, les dates sont indiquées sur la page formation. En présentiel individuel, prévoyez un délai de mise en place de 4 à 6 semaines. -
Quel matériel informatique est nécessaire ?
Un ordinateur standard (4 Go de RAM) avec une connexion Internet stable suffit pour la majorité des formations. Pour les parcours nécessitant des logiciels exigeants (comme AutoCAD ou Photoshop), un ordinateur plus puissant est recommandé : 8 à 16 Go de RAM, carte graphique dédiée. -
Y a-t-il des prérequis pour s’inscrire ?
Nos formations sont ouvertes à tous. Certaines peuvent recommander des bases en informatique ou en lien avec la thématique (voir les prérequis sur la page formation), mais la majorité restent accessibles aux débutants motivés, grâce à un accompagnement individualisé.
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Avez-vous des exemples concrets des supports e-learning ?
Oui. Lors de l’entretien d’inscription, le responsable pédagogique peut vous présenter un aperçu des contenus : vidéos, fiches pratiques, templates, quiz. -
Fournissez-vous des supports papier ?
Non. Tous les supports sont numériques : vidéos, PDF, exercices interactifs. Vous pouvez les télécharger et les imprimer si besoin. -
Le contenu de la formation est-il identique pour tous les apprenants ?
Le programme de base est commun à tous, mais chaque parcours est personnalisé selon vos objectifs. Vous travaillez sur votre propre projet, avec la possibilité d’approfondir certains modules. -
Les formations sont-elles adaptées aux débutants comme aux avancés ?
Oui. La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Nos formateurs adaptent l’approche selon le niveau de départ, ce qui permet également aux profils avancés d’aller plus loin. -
Quels sont les objectifs de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Les objectifs de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h sont d'apprendre les bases essentielles des techniques de vente. Vous allez acquérir des compétences pratiques pour analyser les besoins des clients, formuler des propositions adaptées et gérer les objections. Cette formation vise également à vous enseigner comment établir une relation de confiance avec vos clients et à conclure des ventes avec succès. Chaque objectif est centré sur des résultats concrets que vous pourrez appliquer directement dans votre travail quotidien. -
Quels sont les principaux thèmes abordés dans la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h couvre plusieurs thèmes majeurs. Vous aborderez le cycle de vente, essentiel pour comprendre chaque étape d'un processus de vente. L'identification des besoins des clients est également au cœur de cette formation. Vous apprendrez à formuler une offre adaptée et à gérer les objections. Enfin, vous découvrirez comment conclure une vente efficacement. Chaque thématique est traitée de manière pratique, favorisant l'apprentissage et l'action. -
Vos cours privilégient-ils la théorie ou la pratique ?
La priorité est donnée à la pratique, avec des cas concrets et un projet personnel. La théorie est abordée de manière ciblée, pour soutenir l’application immédiate.
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Comment se déroulent les cours en ligne ?
Vous alternez entre modules e-learning (vidéos, quiz, exercices) et séances individuelles avec votre formateur. Ce format mixte vous permet d’avancer à votre rythme et d’approfondir chaque semaine. -
Les formations à distance offrent-elles de la flexibilité ?
Oui. Vous planifiez vos rendez-vous avec le formateur selon vos disponibilités (y compris le soir ou le week-end). Le reste du temps, vous progressez sur la plateforme à votre rythme. -
Proposez-vous des formations 100 % à distance ?
Oui. Toutes nos formations sont disponibles en 100 % distanciel via notre plateforme en ligne, avec un accompagnement pédagogique individuel par visioconférence. -
Quels outils utilise-t-on pour se former à distance ?
Une plateforme dédiée et des outils de visioconférence (Zoom, Google Meet…). Aucun logiciel payant n’est requis pour suivre les cours.
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Avez-vous des formations en présentiel ?
Oui. Certaines formations sont proposées en format hybride, avec des sessions en centre selon votre ville. -
Comment se déroule la partie présentielle d’une formation hybride ?
Elle se compose d’ateliers pratiques et d’échanges avec votre formateur dans nos locaux. Ces sessions complètent l’apprentissage en ligne. -
Dans quelles villes les formations en présentiel sont-elles disponibles ?
Nous disposons de centres à Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, etc. -
Est-il obligatoire de se déplacer en présentiel ?
Non. Vous pouvez suivre l’intégralité de la formation à distance si vous le préférez. L’accompagnement pédagogique reste identique.
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Comment suis-je évalué pendant la formation ?
Votre progression est évaluée via des exercices pratiques, des retours hebdomadaires et des quiz. Le tout est préparé en vue de la certification finale. -
Quel accompagnement pédagogique vais-je avoir pendant la formation ?
Un formateur dédié vous suit tout au long du parcours. Il adapte les contenus à vos objectifs et assure un suivi personnalisé. -
Quel type de suivi est proposé après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique personnalisé est proposé. Les participants peuvent poser des questions et partager leurs expériences. Ce suivi est essentiel pour intégrer les compétences acquises dans votre pratique quotidienne. Des évaluations peuvent également être mises en place pour mesurer les progrès réalisés. Le formateur reste à votre disposition pour vous orienter et vous aider à surmonter les défis rencontrés dans vos activités de vente. -
Quel type de suivi est proposé après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Après avoir suivi la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique est proposé pour s'assurer de l'appropriation des compétences acquises. Ce suivi comprend des séances de coaching et des évaluations pour mesurer vos progrès. Vous aurez également accès à des ressources numériques supplémentaires pour continuer à développer vos compétences. Nous encourageons les participants à rester en contact avec le formateur pour poser des questions et recevoir des conseils personnalisés afin d’optimiser l'application de vos nouvelles techniques de vente. -
Y a-t-il un suivi après la formation ?
Oui. Un bilan de compétences est réalisé à la fin. Vous conservez l’accès aux supports et pouvez demander un appui ponctuel si besoin. -
À quelle fréquence vais-je interagir avec mon formateur ?
En général, vous avez un rendez-vous hebdomadaire. En complément, vous pouvez le contacter par mail ou messagerie en cas de blocage.
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Comment financer la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Le financement de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h peut se faire par plusieurs moyens. Vous pouvez utiliser votre compte personnel de formation (CPF) pour financer votre formation. De plus, certaines entreprises offrent des fonds de formation pour le développement des compétences de leurs employés. Il est également conseillé de se renseigner sur les aides financières locales et les dispositifs spécifiques à votre secteur d'activité. N'hésitez pas à contacter notre service pour obtenir des conseils sur le financement qui vous conviendrait le mieux. -
Je suis demandeur d’emploi : comment financer ma formation ?
Nos formations sont compatibles avec les aides France Travail (ex-Pôle Emploi). Parlez-en à votre conseiller, qui peut activer une AIF ou autre dispositif. -
Les formations sont-elles éligibles au CPF ?
Oui. La majorité de nos formations sont certifiantes et finançables via Mon Compte Formation. -
Mon employeur peut-il financer ma formation via un OPCO ?
Oui. Nous vous aidons à constituer le dossier. Nous fournissons tous les documents nécessaires. -
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui. Si vous financez vous-même, vous pouvez régler en plusieurs mensualités sans frais supplémentaires. -
Quel est le coût d’une formation SENZA ?
Les tarifs sont indiqués sur chaque fiche formation. Ils varient selon la durée et la certification visée. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
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Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un référent handicap est disponible pour organiser les aménagements nécessaires. -
Puis-je suivre la formation tout en travaillant ?
Oui. Les horaires sont adaptables, y compris en dehors des heures de travail. -
Quel matériel est nécessaire ?
Un ordinateur (PC ou Mac) et une connexion Internet suffisent. Si un logiciel spécifique est requis, nous vous en informons à l’avance et vous aidons si besoin. -
Quelle est la durée de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h se déroule sur une période de 14 heures. Cette durée est conçue pour vous fournir un apprentissage approfondi tout en restant concentré. Les sessions peuvent être organisées en une ou plusieurs journées, selon les disponibilités. Les horaires sont flexibles pour s'adapter à votre emploi du temps. Cette organisation permet d'optimiser votre apprentissage tout en respectant vos contraintes professionnelles. -
Quelle est la durée d’une formation ?
Entre 4 et 8 semaines en moyenne, soit environ 40 à 80 heures réparties entre séances avec le formateur et travail autonome. -
Qui peut participer à la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en vente. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une expérience dans le domaine, cette formation vous apportera les connaissances nécessaires pour perfectionner votre approche commerciale. Les techniques enseignées conviendront aussi aux responsables de vente, aux conseillers clientèle et aux entrepreneurs. Si vous êtes en quête de nouvelles stratégies pour optimiser vos performances commerciales, cette formation est faite pour vous. -
À quoi ressemble l’emploi du temps hebdomadaire ?
Comptez 5 à 10 heures par semaine, dont 1 à 2 heures avec le formateur. Le reste est flexible selon vos disponibilités.
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Comment se déroule l’examen final ?
Selon la certification, il s’agit d’un projet, d’un QCM ou d’une étude de cas. Vous êtes préparé en amont. -
La certification est-elle valable partout ?
Oui. Elle est reconnue au niveau national et valorisable sur le marché de l’emploi. -
Que se passe-t-il si je rate l’examen ?
Un second passage est possible. Vous recevrez également une attestation de formation prouvant vos compétences. -
Quelle certification vais-je obtenir ?
Chaque fiche formation précise la certification correspondante (ex. : stratégie digitale, bureautique, développement web...). -
Vos formations donnent-elles lieu à une certification reconnue ?
Oui. Les certifications sont inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences et reconnues par l’État.
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En quoi vous différenciez-vous des autres organismes ?
Nos formations sont 100 % individuelles. Pas de cours en groupe : chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement pédagogique sur mesure. -
Quelle est votre méthode pédagogique ?
Nous utilisons l’apprentissage inversé : vous avancez en autonomie sur les contenus, puis travaillez avec le formateur en séances individuelles pour approfondir et corriger. -
Quelle méthode est utilisée dans la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée selon la méthode SENZA. Cette méthode privilégie l’apprentissage pratique et interactif. Les participants sont encouragés à participer activement. Des mises en situation et des jeux de rôle sont intégrés pour illustrer les concepts enseignés. Cela permet une meilleure assimilation des connaissances et une application directe des compétences sur le terrain. La méthode SENZA favorise également un échange enrichissant entre les participants et le formateur. -
Quelles sont vos valeurs ?
Personnalisation, bienveillance, inclusion. Nous croyons au potentiel de chaque apprenant et adaptons l’accompagnement pédagogique en conséquence.
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Faut-il passer un test d’entrée ?
Non. Mais un entretien est réalisé pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau. -
Les formations conviennent-elles aux freelances ?
Oui. Elles sont conçues pour être appliquées immédiatement à une activité indépendante. Un module d'accompagnement au lancement est disponible dans certains parcours. -
Où puis-je consulter les avis d’anciens participants ?
Sur notre site, sur Google, et sur Mon Compte Formation. Vous pouvez aussi demander des témoignages ciblés à votre conseiller. -
Quel est le format de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée sous un format interactif, mélangeant théorie et pratique. Les participants pourront suivre des cours en présentiel ou en ligne selon leurs préférences. Chaque module inclut des exposés, des études de cas et des mises en situation pratique. Ce format est conçu pour faciliter l'apprentissage et la participation active de tous les stagiaires. À l'issue de la formation, vous repartirez avec des outils concrets et des réponses sur vos propres défis de vente, adaptant les techniques à votre style personnel. -
SENZA est-il certifié Qualiopi ?
Oui. La certification Qualiopi garantit la qualité de nos formations et leur éligibilité aux financements publics. -
Y a-t-il un groupe ou une communauté accessible à vie ?
Oui. Un groupe Facebook privé est accessible dès le début et reste ouvert après la formation pour échanger et partager.
Prenez un rendez-vous téléphonique avec nos conseillers en formation !
Vous avez des questions sur nos formations ou souhaitez en savoir plus sur les options de financement disponibles ? Nous vous proposons un entretien téléphonique de 15 minutes pour vous guider et répondre à toutes vos interrogations. Si vous souhaitez vous inscrire, nous pourrons vous orienter selon votre type de financement : pour un financement via le CPF, nous vous enverrons un lien d’inscription direct ; pour les demandes de prise en charge par un OPCO, un FAF, ou France Travail, nous vous fournirons un devis personnalisé.
Description
Format en présentiel
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14h de formation en présentiel en collectif (ou 0 pour le format individuel)
Nos formations en présentiel sont conçues pour s’adapter aux besoins et aux préférences de chaque participant. En format collectif, elles se déroulent en petits groupes, favorisant l’entraide, les échanges et un apprentissage pratique sur des projets concrets et des études de cas. Si le nombre de participants est insuffisant, la formation est proposée en individuel, permettant une personnalisation totale et une flexibilité dans le rythme, avec des sessions modulables en journées complètes ou demi-journées.
Public
Pré-requis
Une appétence pour la relation client est un plus.
Modalités pédagogiques adaptées aux personnes en situation de handicap
À la suite d’un entretien préalable avant la validation de votre dossier de
formation, nous pouvons adapter le contenu
et les modalités de la formation en fonction de votre handicap. Pour toute
question, n’hésitez pas à contacter notre
référente handicap, Aurélie Valette, à l'adresse
Durée de la formation :
Nous proposons une formation flexible d'une durée de 1 à 2 semaines Nous comprenons que chaque apprenant a un rythme d'apprentissage différent et des contraintes personnelles ou professionnelles et c'est pourquoi nous avons conçu un format de formation qui offre une flexibilité optimale
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Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
-
Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
-
Transformer une objection en élément positif
-
Savoir structurer un argumentaire clair et convaincant
-
Créer un climat de confiance propice à l’échange
-
Conclure efficacement une vente en valorisant les bénéfices
-
S’approprier une posture de vendeur-conseil
Programme
-
- Les 5 grandes étapes : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion
- Posture commerciale : confiance, écoute, professionnalisme
- Adapter l’entretien selon le type de vente (produit, service, B2B, B2C)
Mini-exercice : Décomposer une vente en étapes à partir d’une vidéo métier
-
- Techniques de questionnement (QQOQCCP, entonnoir, etc.)
- Reformulation, écoute active, communication non verbale
- Identifier les motivations et freins du client
Mini-exercice : Jeu de rôle découverte des besoins en binôme
-
- Construire un argumentaire en mode "CAR" (Caractéristique, Avantage, Résultat)
- Les objections classiques : prix, délai, concurrence, hésitation
- Techniques pour transformer une objection en levier de vente
Mini-exercice : Atelier “Ping-pong objections” avec mises en situation
-
- Signes d’achat et techniques de conclusion douce
- Proposer une offre personnalisée et adaptée
- Assurer le suivi post-vente pour fidéliser
Mini-exercice : Mise en situation complète avec simulation d’entretien de vente
Attestation de réalisation
Cette formation n'est pas certifiante, mais elle suit un programme structuré permettant d’atteindre des objectifs concrets et applicables immédiatement. À l’issue de la formation, une attestation de réalisation vous sera remise, justifiant du suivi complet du programme et de l’acquisition des compétences enseignées.
Modalités d'évaluation :
Tout au long de la formation, des exercices pratiques et mises en situation seront réalisés pour assurer une bonne assimilation des enseignements.
Indicateur de résulats
Le concept Senza
Chez Senza Formations, nos formations en présentiel sont proposées en format individuel ou en petits groupes, avec une pédagogie centrée sur l’apprenant. Chaque formateur adapte son accompagnement en fonction de votre niveau, de vos objectifs professionnels et de votre projet personnel. Avant chaque session, un plan de cours sur mesure est construit pour répondre précisément à vos besoins. Cette approche personnalisée permet de travailler sur des cas concrets, des exercices ciblés et des mises en situation en lien direct avec votre réalité professionnelle. Vous bénéficiez également de :
- Sessions flexibles, planifiables en journées ou demi-journées ;
- Échanges illimités par mail avec votre formateur pour approfondir les notions ;
- Un suivi rigoureux via des feuilles de présence numériques.
Chez Senza, la réussite de chaque apprenant passe par une formation sur-mesure, un accompagnement humain et un engagement pédagogique fort.
Chez Senza, chaque formation est axée sur la pratique. Vous travaillerez sur des exercices concrets et personnalisés, directement liés à vos projets professionnels. Vous aurez l’opportunité de réaliser des livrables réels, immédiatement applicables à votre activité, et de bénéficier de retours détaillés pour vous aider à progresser à chaque étape.
Nos formations s’adaptent à vos objectifs et à votre emploi du temps. Grâce à notre plateforme e-learning, vous progressez à votre rythme avec des modules interactifs. Que vous soyez chez vous ou en déplacement, vous pouvez apprendre quand vous le souhaitez, en toute flexibilité.
Aucun frais caché chez Senza ! Nos tarifs sont clairs et justifiés. Vous investissez dans un accompagnement de qualité et des formations qui vous apportent des résultats concrets.
En complément de votre formateur, une coordinatrice pédagogique assure le bon déroulement de votre formation. Elle reste disponible tout au long du parcours pour répondre à vos questions, suivre votre progression et vous accompagner jusqu’à la fin de votre formation dans les meilleures conditions.
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Financement personnel (3x)
Vous pouvez financer toutes nos formations en toute flexibilité grâce à un paiement en 3 chèques, répartis sur 3 mois, afin de faciliter la gestion de votre budget. -
Prise en charge par votre entreprise (OPCO)
Pour les salariés, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO (Opérateur de Compétences), avec une subrogation de paiement possible. Cela permet à l'entreprise de ne pas avancer les frais. -
Prise en charge par les FAF
Pour les travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, et professions libérales, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre FAF (Fonds d’Assurance Formation), facilitant ainsi l’accès à la formation.
Lieu de formation
-
Du 26 janvier 2026 au 26 février 2026
-
Du 23 mars 2026 au 23 avril 2026
-
Du 15 juin 2026 au 15 juillet 2026
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Du 28 septembre 2026 au 28 octobre 2026
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Du 30 novembre 2026 au 30 décembre 2026
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Dates de session à définir avec l'organisme de formation
FAQ
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Qui peut bénéficier de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est accessible à un large public. Elle s'adresse aux professionnels de la vente, qu'ils soient novices ou expérimentés. Les chefs d'entreprise, les responsables commerciaux et les membres d’équipes dédiées à la vente y trouveront un grand intérêt. Quel que soit votre niveau, la formation vous permettra d'améliorer vos compétences en vente et de mieux comprendre les attentes des consommateurs.
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Comment s’inscrire à une formation SENZA ?
Vous commencez par réserver un rendez-vous téléphonique en ligne sur notre site. Lors de cet échange, nous validons ensemble votre projet. Si vous utilisez votre CPF, nous vous envoyons un lien pour finaliser l’inscription sur Mon Compte Formation. Pour un financement via un OPCO ou France Travail, vous recevez un devis par e-mail. Le processus est simple, et vous êtes accompagné si besoin. -
Je n’arrive pas à créer mon identité numérique France Connect, pouvez-vous m’aider ?
Oui. Nous vous accompagnons pas à pas jusqu’à la finalisation de votre inscription, y compris sur la plateforme Mon Compte Formation. -
Les licences logicielles sont-elles fournies ?
Non. SENZA ne fournit pas de licence. L’accès aux logiciels requis (Excel, Premiere Pro, AutoCAD…) est à votre charge. En cas de doute, un conseiller peut vous aider à vérifier les besoins avant inscription. -
Puis-je combiner plusieurs thématiques de formation sur un seul financement ?
Non. Chaque formation donne lieu à une certification spécifique. Il n’est pas possible de regrouper plusieurs thématiques sur un seul financement CPF. -
Quand et comment démarrent les formations ?
Les formations à distance démarrent tous les lundis, avec un délai légal de 14 jours si vous utilisez le CPF. Pour les formations en présentiel collectif, les dates sont indiquées sur la page formation. En présentiel individuel, prévoyez un délai de mise en place de 4 à 6 semaines. -
Quel matériel informatique est nécessaire ?
Un ordinateur standard (4 Go de RAM) avec une connexion Internet stable suffit pour la majorité des formations. Pour les parcours nécessitant des logiciels exigeants (comme AutoCAD ou Photoshop), un ordinateur plus puissant est recommandé : 8 à 16 Go de RAM, carte graphique dédiée. -
Y a-t-il des prérequis pour s’inscrire ?
Nos formations sont ouvertes à tous. Certaines peuvent recommander des bases en informatique ou en lien avec la thématique (voir les prérequis sur la page formation), mais la majorité restent accessibles aux débutants motivés, grâce à un accompagnement individualisé.
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Avez-vous des exemples concrets des supports e-learning ?
Oui. Lors de l’entretien d’inscription, le responsable pédagogique peut vous présenter un aperçu des contenus : vidéos, fiches pratiques, templates, quiz. -
Fournissez-vous des supports papier ?
Non. Tous les supports sont numériques : vidéos, PDF, exercices interactifs. Vous pouvez les télécharger et les imprimer si besoin. -
Le contenu de la formation est-il identique pour tous les apprenants ?
Le programme de base est commun à tous, mais chaque parcours est personnalisé selon vos objectifs. Vous travaillez sur votre propre projet, avec la possibilité d’approfondir certains modules. -
Les formations sont-elles adaptées aux débutants comme aux avancés ?
Oui. La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Nos formateurs adaptent l’approche selon le niveau de départ, ce qui permet également aux profils avancés d’aller plus loin. -
Quels sont les objectifs de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Les objectifs de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h sont d'apprendre les bases essentielles des techniques de vente. Vous allez acquérir des compétences pratiques pour analyser les besoins des clients, formuler des propositions adaptées et gérer les objections. Cette formation vise également à vous enseigner comment établir une relation de confiance avec vos clients et à conclure des ventes avec succès. Chaque objectif est centré sur des résultats concrets que vous pourrez appliquer directement dans votre travail quotidien. -
Quels sont les principaux thèmes abordés dans la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h couvre plusieurs thèmes majeurs. Vous aborderez le cycle de vente, essentiel pour comprendre chaque étape d'un processus de vente. L'identification des besoins des clients est également au cœur de cette formation. Vous apprendrez à formuler une offre adaptée et à gérer les objections. Enfin, vous découvrirez comment conclure une vente efficacement. Chaque thématique est traitée de manière pratique, favorisant l'apprentissage et l'action. -
Vos cours privilégient-ils la théorie ou la pratique ?
La priorité est donnée à la pratique, avec des cas concrets et un projet personnel. La théorie est abordée de manière ciblée, pour soutenir l’application immédiate.
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Comment se déroulent les cours en ligne ?
Vous alternez entre modules e-learning (vidéos, quiz, exercices) et séances individuelles avec votre formateur. Ce format mixte vous permet d’avancer à votre rythme et d’approfondir chaque semaine. -
Les formations à distance offrent-elles de la flexibilité ?
Oui. Vous planifiez vos rendez-vous avec le formateur selon vos disponibilités (y compris le soir ou le week-end). Le reste du temps, vous progressez sur la plateforme à votre rythme. -
Proposez-vous des formations 100 % à distance ?
Oui. Toutes nos formations sont disponibles en 100 % distanciel via notre plateforme en ligne, avec un accompagnement pédagogique individuel par visioconférence. -
Quels outils utilise-t-on pour se former à distance ?
Une plateforme dédiée et des outils de visioconférence (Zoom, Google Meet…). Aucun logiciel payant n’est requis pour suivre les cours.
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Avez-vous des formations en présentiel ?
Oui. Certaines formations sont proposées en format hybride, avec des sessions en centre selon votre ville. -
Comment se déroule la partie présentielle d’une formation hybride ?
Elle se compose d’ateliers pratiques et d’échanges avec votre formateur dans nos locaux. Ces sessions complètent l’apprentissage en ligne. -
Dans quelles villes les formations en présentiel sont-elles disponibles ?
Nous disposons de centres à Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, etc. -
Est-il obligatoire de se déplacer en présentiel ?
Non. Vous pouvez suivre l’intégralité de la formation à distance si vous le préférez. L’accompagnement pédagogique reste identique.
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Comment suis-je évalué pendant la formation ?
Votre progression est évaluée via des exercices pratiques, des retours hebdomadaires et des quiz. Le tout est préparé en vue de la certification finale. -
Quel accompagnement pédagogique vais-je avoir pendant la formation ?
Un formateur dédié vous suit tout au long du parcours. Il adapte les contenus à vos objectifs et assure un suivi personnalisé. -
Quel type de suivi est proposé après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique personnalisé est proposé. Les participants peuvent poser des questions et partager leurs expériences. Ce suivi est essentiel pour intégrer les compétences acquises dans votre pratique quotidienne. Des évaluations peuvent également être mises en place pour mesurer les progrès réalisés. Le formateur reste à votre disposition pour vous orienter et vous aider à surmonter les défis rencontrés dans vos activités de vente. -
Quel type de suivi est proposé après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Après avoir suivi la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique est proposé pour s'assurer de l'appropriation des compétences acquises. Ce suivi comprend des séances de coaching et des évaluations pour mesurer vos progrès. Vous aurez également accès à des ressources numériques supplémentaires pour continuer à développer vos compétences. Nous encourageons les participants à rester en contact avec le formateur pour poser des questions et recevoir des conseils personnalisés afin d’optimiser l'application de vos nouvelles techniques de vente. -
Y a-t-il un suivi après la formation ?
Oui. Un bilan de compétences est réalisé à la fin. Vous conservez l’accès aux supports et pouvez demander un appui ponctuel si besoin. -
À quelle fréquence vais-je interagir avec mon formateur ?
En général, vous avez un rendez-vous hebdomadaire. En complément, vous pouvez le contacter par mail ou messagerie en cas de blocage.
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Comment financer la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
Le financement de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h peut se faire par plusieurs moyens. Vous pouvez utiliser votre compte personnel de formation (CPF) pour financer votre formation. De plus, certaines entreprises offrent des fonds de formation pour le développement des compétences de leurs employés. Il est également conseillé de se renseigner sur les aides financières locales et les dispositifs spécifiques à votre secteur d'activité. N'hésitez pas à contacter notre service pour obtenir des conseils sur le financement qui vous conviendrait le mieux. -
Je suis demandeur d’emploi : comment financer ma formation ?
Nos formations sont compatibles avec les aides France Travail (ex-Pôle Emploi). Parlez-en à votre conseiller, qui peut activer une AIF ou autre dispositif. -
Les formations sont-elles éligibles au CPF ?
Oui. La majorité de nos formations sont certifiantes et finançables via Mon Compte Formation. -
Mon employeur peut-il financer ma formation via un OPCO ?
Oui. Nous vous aidons à constituer le dossier. Nous fournissons tous les documents nécessaires. -
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui. Si vous financez vous-même, vous pouvez régler en plusieurs mensualités sans frais supplémentaires. -
Quel est le coût d’une formation SENZA ?
Les tarifs sont indiqués sur chaque fiche formation. Ils varient selon la durée et la certification visée. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
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Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un référent handicap est disponible pour organiser les aménagements nécessaires. -
Puis-je suivre la formation tout en travaillant ?
Oui. Les horaires sont adaptables, y compris en dehors des heures de travail. -
Quel matériel est nécessaire ?
Un ordinateur (PC ou Mac) et une connexion Internet suffisent. Si un logiciel spécifique est requis, nous vous en informons à l’avance et vous aidons si besoin. -
Quelle est la durée de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h se déroule sur une période de 14 heures. Cette durée est conçue pour vous fournir un apprentissage approfondi tout en restant concentré. Les sessions peuvent être organisées en une ou plusieurs journées, selon les disponibilités. Les horaires sont flexibles pour s'adapter à votre emploi du temps. Cette organisation permet d'optimiser votre apprentissage tout en respectant vos contraintes professionnelles. -
Quelle est la durée d’une formation ?
Entre 4 et 8 semaines en moyenne, soit environ 40 à 80 heures réparties entre séances avec le formateur et travail autonome. -
Qui peut participer à la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en vente. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une expérience dans le domaine, cette formation vous apportera les connaissances nécessaires pour perfectionner votre approche commerciale. Les techniques enseignées conviendront aussi aux responsables de vente, aux conseillers clientèle et aux entrepreneurs. Si vous êtes en quête de nouvelles stratégies pour optimiser vos performances commerciales, cette formation est faite pour vous. -
À quoi ressemble l’emploi du temps hebdomadaire ?
Comptez 5 à 10 heures par semaine, dont 1 à 2 heures avec le formateur. Le reste est flexible selon vos disponibilités.
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Comment se déroule l’examen final ?
Selon la certification, il s’agit d’un projet, d’un QCM ou d’une étude de cas. Vous êtes préparé en amont. -
La certification est-elle valable partout ?
Oui. Elle est reconnue au niveau national et valorisable sur le marché de l’emploi. -
Que se passe-t-il si je rate l’examen ?
Un second passage est possible. Vous recevrez également une attestation de formation prouvant vos compétences. -
Quelle certification vais-je obtenir ?
Chaque fiche formation précise la certification correspondante (ex. : stratégie digitale, bureautique, développement web...). -
Vos formations donnent-elles lieu à une certification reconnue ?
Oui. Les certifications sont inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences et reconnues par l’État.
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En quoi vous différenciez-vous des autres organismes ?
Nos formations sont 100 % individuelles. Pas de cours en groupe : chaque apprenant bénéficie d’un accompagnement pédagogique sur mesure. -
Quelle est votre méthode pédagogique ?
Nous utilisons l’apprentissage inversé : vous avancez en autonomie sur les contenus, puis travaillez avec le formateur en séances individuelles pour approfondir et corriger. -
Quelle méthode est utilisée dans la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée selon la méthode SENZA. Cette méthode privilégie l’apprentissage pratique et interactif. Les participants sont encouragés à participer activement. Des mises en situation et des jeux de rôle sont intégrés pour illustrer les concepts enseignés. Cela permet une meilleure assimilation des connaissances et une application directe des compétences sur le terrain. La méthode SENZA favorise également un échange enrichissant entre les participants et le formateur. -
Quelles sont vos valeurs ?
Personnalisation, bienveillance, inclusion. Nous croyons au potentiel de chaque apprenant et adaptons l’accompagnement pédagogique en conséquence.
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Faut-il passer un test d’entrée ?
Non. Mais un entretien est réalisé pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau. -
Les formations conviennent-elles aux freelances ?
Oui. Elles sont conçues pour être appliquées immédiatement à une activité indépendante. Un module d'accompagnement au lancement est disponible dans certains parcours. -
Où puis-je consulter les avis d’anciens participants ?
Sur notre site, sur Google, et sur Mon Compte Formation. Vous pouvez aussi demander des témoignages ciblés à votre conseiller. -
Quel est le format de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h ?
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée sous un format interactif, mélangeant théorie et pratique. Les participants pourront suivre des cours en présentiel ou en ligne selon leurs préférences. Chaque module inclut des exposés, des études de cas et des mises en situation pratique. Ce format est conçu pour faciliter l'apprentissage et la participation active de tous les stagiaires. À l'issue de la formation, vous repartirez avec des outils concrets et des réponses sur vos propres défis de vente, adaptant les techniques à votre style personnel. -
SENZA est-il certifié Qualiopi ?
Oui. La certification Qualiopi garantit la qualité de nos formations et leur éligibilité aux financements publics. -
Y a-t-il un groupe ou une communauté accessible à vie ?
Oui. Un groupe Facebook privé est accessible dès le début et reste ouvert après la formation pour échanger et partager.
Prenez un rendez-vous téléphonique avec nos conseillers en formation !
Vous avez des questions sur nos formations ou souhaitez en savoir plus sur les options de financement disponibles ? Nous vous proposons un entretien téléphonique de 15 minutes pour vous guider et répondre à toutes vos interrogations. Si vous souhaitez vous inscrire, nous pourrons vous orienter selon votre type de financement : pour un financement via le CPF, nous vous enverrons un lien d’inscription direct ; pour les demandes de prise en charge par un OPCO, un FAF, ou France Travail, nous vous fournirons un devis personnalisé.
1400€
14 heures de formation-
14h de formation en présentiel
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Durée 1 à 2 semaines
Télécharger la documentation
Vous pouvez télécharger immédiatement le programme de formation une fois votre formulaire complété. Vos informations resteront strictement confidentielles et seront uniquement utilisées pour vous contacter. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions, ou vous pouvez également prendre rendez-vous directement via notre calendrier Calendly.