Pour tous 14 heures Présentiel

Formation Les fondamentaux des Techniques de vente en présentiel

Voir les tarifs Prochaines dates
À partir de 1 400 €
  • Programme ajusté à votre niveau et à votre métier
  • Un formateur dédié tout au long du parcours
Échanger avec un conseiller

Formation Les fondamentaux des Techniques de vente en présentiel en bref

Lieux 51 villes en France, à choisir dans la section Prochaines sessions
Modalités Présentiel
Format Individuel, inter ou intra-entreprise
Durée 14 heures
Niveau Pour tous
Public
Commerciaux débutants, conseillers clientèle, vendeurs, chargés d'affaires, indépendants, ou toute personne souhaitant acquérir les bases solides de la vente en face-à-face ou à distance.
Prérequis
Aucune expérience en vente n’est requise.
Une appétence pour la relation client est un plus.
Tarif 1 400 €
Certification Attestation de réalisation
Financements Financement personnel (3x), Prise en charge par votre entreprise (OPCO), Prise en charge par les FAF
Prochaine session Du 30 novembre 2026 au 4 décembre 2026 — places disponibles
Délai d'accès Démarrage possible à partir de 14 jours après validation de l'inscription et du financement
Référence TechVte-14-AO-P

Présentation

La Formation Les fondamentaux des Techniques de vente en présentiel est conçue pour développer des compétences commerciales solides en offrant un apprentissage structuré et directement applicable. Elle permet aux participants d’acquérir les bases nécessaires pour comprendre les besoins des clients, construire un argumentaire efficace, gérer les objections et conclure une vente avec succès.

Le contenu pédagogique couvre toutes les étapes clés du processus commercial, depuis la préparation d’un entretien jusqu’à sa conclusion, en intégrant des mises en situation concrètes et des exercices pratiques favorisant l’assimilation des connaissances. Les participants apprennent à adopter une posture de vendeur-conseil, à instaurer une relation de confiance et à mettre en avant les bénéfices d’une offre de manière persuasive.

La formation se déroule en présentiel, en groupe restreint, sur une durée totale de quatorze heures, animée par un formateur expert. 

Ouverte aux commerciaux débutants, conseillers clientèle, vendeurs, indépendants et toute personne souhaitant maîtriser les fondamentaux de la vente, elle ne requiert aucun prérequis particulier, si ce n’est une appétence pour la relation client. Un dispositif d’adaptation est prévu pour les personnes en situation de handicap, après étude personnalisée des besoins.

Le programme est conçu pour être suivi en une à deux semaines selon le rythme choisi. L’évaluation des acquis se fait tout au long du parcours grâce à des exercices pratiques et des mises en situation réelles permettant de consolider les compétences développées. Une attestation de réalisation est remise à l’issue de la formation, confirmant la participation complète et l’acquisition des connaissances.

La pédagogie repose sur une approche concrète et opérationnelle, orientée vers l’application directe dans le cadre professionnel des participants. Les exercices et études de cas sont pensés pour répondre aux situations rencontrées sur le terrain et permettre une progression rapide et mesurable.

Plusieurs modalités de financement sont proposées, incluant le paiement en plusieurs fois, la prise en charge par un OPCO pour les salariés, par un fonds d’assurance formation pour les indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d’emploi.

Programme de la formation

Le programme est ajusté à votre niveau et à vos objectifs lors du rendez-vous préalable.

  • Les 5 grandes étapes : prise de contact, découverte, argumentation, traitement des objections, conclusion
  • Posture commerciale : confiance, écoute, professionnalisme
  • Adapter l’entretien selon le type de vente (produit, service, B2B, B2C) 
Mini-exercice : Décomposer une vente en étapes à partir d’une vidéo métier

  • Techniques de questionnement (QQOQCCP, entonnoir, etc.)
  • Reformulation, écoute active, communication non verbale
  • Identifier les motivations et freins du client
Mini-exercice : Jeu de rôle découverte des besoins en binôme


  • Construire un argumentaire en mode "CAR" (Caractéristique, Avantage, Résultat)
  • Les objections classiques : prix, délai, concurrence, hésitation
  • Techniques pour transformer une objection en levier de vente
Mini-exercice : Atelier “Ping-pong objections” avec mises en situation

  • Signes d’achat et techniques de conclusion douce
  • Proposer une offre personnalisée et adaptée
  • Assurer le suivi post-vente pour fidéliser
Mini-exercice : Mise en situation complète avec simulation d’entretien de vente


Les objectifs pédagogiques

  • Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
  • Améliorer sa communication pour mieux cerner les besoins clients
  • Transformer une objection en élément positif
  • Savoir structurer un argumentaire clair et convaincant
  • Créer un climat de confiance propice à l’échange
  • Conclure efficacement une vente en valorisant les bénéfices
  • S’approprier une posture de vendeur-conseil

Prochaines sessions

Sessions en présentiel

Le lieu de formation indiqué peut évoluer ; il vous est confirmé lors de votre inscription.

Date Format Durée Tarif Places
Du 30 novembre 2026 au 4 décembre 2026 Présentiel 14 h 1 400 € Places disponibles S'inscrire
Dates de session à définir avec l'organisme de formation

Formation disponible en individuel ou en intra-entreprise. Les dates peuvent aussi être définies avec l'apprenant ou l'entreprise.

Tarifs

Formule Durée Tarif
Présentiel 14 h 1 400 €

Financement

  • Financement personnel (3x)
    Vous pouvez financer toutes nos formations en toute flexibilité grâce à un paiement en 3 chèques, répartis sur 3 mois, afin de faciliter la gestion de votre budget.
  • Prise en charge par votre entreprise (OPCO)
    Pour les salariés, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre OPCO (Opérateur de Compétences), avec une subrogation de paiement possible. Cela permet à l'entreprise de ne pas avancer les frais.
  • Prise en charge par les FAF
    Pour les travailleurs indépendants, auto-entrepreneurs, et professions libérales, toutes nos formations peuvent être prises en charge par votre FAF (Fonds d’Assurance Formation), facilitant ainsi l’accès à la formation.

Attestation de réalisation

Cette formation n'est pas certifiante, mais elle suit un programme structuré permettant d’atteindre des objectifs concrets et applicables immédiatement. À l’issue de la formation, une attestation de réalisation vous sera remise, justifiant du suivi complet du programme et de l’acquisition des compétences enseignées.

Modalités d'évaluation

Tout au long de la formation, des exercices pratiques et mises en situation seront réalisés pour assurer une bonne assimilation des enseignements.

Indicateurs de résultats

  • Satisfaction clients : 9,5/10

Inscription

Modalités d'admission

L'admission à la formation s'effectue à l'issue d'un entretien téléphonique individuel avec un conseiller SENZA Formations.

Cet échange permet de :

  • Comprendre votre projet et vos objectifs professionnels
  • Vérifier l'adéquation de la formation et de la certification visée avec vos besoins
  • Identifier votre niveau initial et vos éventuels prérequis
  • Déterminer les modalités de financement adaptées
  • Personnaliser, si nécessaire, le contenu et l'organisation de votre parcours

À l'issue de cet entretien, votre conseiller vous confirme si la formation correspond à votre projet et vous accompagne dans les prochaines étapes de votre inscription.

Prenez un rendez-vous téléphonique avec nos conseillers en formation !

Vous avez des questions sur nos formations ou souhaitez en savoir plus sur les options de financement disponibles ? Nous vous proposons un entretien téléphonique de 15 minutes pour vous guider et répondre à toutes vos interrogations. Si vous souhaitez vous inscrire, nous pourrons vous orienter selon votre type de financement : pour un financement via le CPF, nous vous enverrons un lien d’inscription direct ; pour les demandes de prise en charge par un OPCO, un FAF, ou France Travail, nous vous fournirons un devis personnalisé.

  1. Remplissez le formulaire

    Indiquez vos coordonnées et vos disponibilités pour un échange téléphonique rapide et personnalisé.

  2. Recevez un lien de planification

    Une fois le formulaire soumis, vous recevrez un lien vers notre agenda en ligne Calendly. Vous pourrez ainsi choisir le créneau qui vous convient le mieux pour cet entretien.

  3. Échange téléphonique de 15 minutes

    À l'heure choisie, l'un de nos conseillers vous contactera par téléphone pour répondre à vos questions.

Durée, délai d'accès et prérequis

Durée de la formation

Nous proposons une formation flexible d'une durée de 1 à 2 semaines. Nous comprenons que chaque apprenant a un rythme d'apprentissage différent et des contraintes personnelles ou professionnelles, c'est pourquoi nous avons conçu un format de formation qui offre une flexibilité optimale.

Un accompagnement au-delà des séances en présentiel

À l'issue des séances en présentiel, le parcours se poursuit grâce à :

  • Un accès à la plateforme e-learning
  • Des vidéos et ressources pédagogiques
  • Des exercices pratiques à réaliser en autonomie
  • Un accompagnement personnalisé du formateur, selon les besoins
  • Une préparation progressive à la certification

Délai d'accès

Le délai d'entrée en formation dépend de la formule choisie, des disponibilités du participant et du formateur, ainsi que du dispositif de financement mobilisé.

Dans le cadre d'un financement via le Compte personnel de formation (CPF), un délai minimum obligatoire de 14 jours ouvrés doit être respecté entre l'envoi de la proposition de commande par l'organisme de formation et le début de la formation.

Prérequis

Aucune expérience en vente n’est requise.
Une appétence pour la relation client est un plus.

Public

Commerciaux débutants, conseillers clientèle, vendeurs, chargés d'affaires, indépendants, ou toute personne souhaitant acquérir les bases solides de la vente en face-à-face ou à distance.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Les modalités pédagogiques, techniques et organisationnelles peuvent être adaptées aux personnes en situation de handicap. Nous invitons le participant à nous signaler ses besoins le plus tôt possible afin d'étudier les aménagements nécessaires avec notre référente handicap.

À la suite d’un entretien préalable avant la validation de votre dossier de formation, nous pouvons adapter le contenu et les modalités de la formation en fonction de votre handicap. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre référente handicap, Aurélie Valette, à l'adresse adresse e-mail de la référente handicap

Modalités de suivi et d'évaluation de la formation

  • Questionnaire de positionnement

    Effectué le premier jour de la formation.

  • Test de connaissances

    Effectué en début de formation pour évaluer les niveaux.

  • Feuilles de présence numérique

    Envoyées aux stagiaires et contresignées par le formateur.

  • Relevés de fréquentation

    Documentant les connexions sur la plateforme e-learning de SENZA.

  • Suivi de progression

    Chaque complétion d'un chapitre de cours vidéo est enregistrée et conservée dans une base de données.

  • Quizz en QCM

    Pour contrôler la validation des acquis.

  • Évaluations de satisfaction

    Réalisées en milieu et en fin de parcours de formation.

  • Exercices pratiques

    Mises en situation professionnelles intégrées au programme.

  • Épreuve certificative à distance

    Pour l'obtention de la certification enregistrée au répertoire spécifique.

  • Évaluation à froid

    Des transferts d'acquis, réalisée 90 jours après la formation.

Ils ont suivi cette formation avec SENZA

+5 000
Apprenants formés

Données publiques de SENZA Formations

SENZA Formations est un organisme de formation déclaré et certifié Qualiopi pour ses actions de formation. Cette certification atteste de la qualité des processus mis en œuvre pour accompagner nos apprenants.

Certification Qualiopi

SENZA a obtenu en 2021 la certification du référentiel national qualité des organismes prestataires d'actions de formation.

Voir le certificat Qualiopi

Données publiques 2025

Déclaration d'activité 76 34 10577 34
Effectifs formateurs 153
Effectifs stagiaires 1 287
Déclaration 21/05/2026
Informations officielles

Certifications reconnues

Nos certifications sont enregistrées auprès de France Compétences, autorité nationale de régulation de la formation professionnelle.

Voir nos certifications

Notre approche humaine

Mickael Celestino, fondateur de SENZA Formations

Fondée en 2019 par Mickael Celestino, Senza est née de la passion de son fondateur pour la montée en compétences des individus. Fort de son expérience dans le domaine de la formation, il a souhaité proposer une approche innovante, centrée sur l'accompagnement humain et personnalisé.

Senza a été créée avec la conviction que chaque apprenant mérite un suivi individualisé : un accompagnement de qualité avec un formateur dédié, présent tout au long du parcours, pour des formations concrètement applicables dans le cadre professionnel.

Pourquoi choisir SENZA ?

Un formateur dédié vous suit tout au long du parcours, en présentiel ou à distance, pour un apprentissage réellement personnalisé.
Le programme est calibré sur votre niveau et vos objectifs métier réels, grâce à un test de positionnement en amont.
Un devis clair, sans frais cachés, avec une prise en charge possible selon votre situation et vos droits disponibles.
Nos parcours débouchent sur une certification enregistrée au Répertoire spécifique, valorisable sur votre CV et auprès des employeurs.
De la constitution de votre dossier de financement au suivi post-formation, notre équipe vous accompagne à chaque étape.

Questions fréquentes

La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est accessible à un large public. Elle s'adresse aux professionnels de la vente, qu'ils soient novices ou expérimentés. Les chefs d'entreprise, les responsables commerciaux et les membres d’équipes dédiées à la vente y trouveront un grand intérêt. Quel que soit votre niveau, la formation vous permettra d'améliorer vos compétences en vente et de mieux comprendre les attentes des consommateurs.
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h couvre plusieurs thèmes majeurs. Vous aborderez le cycle de vente, essentiel pour comprendre chaque étape d'un processus de vente. L'identification des besoins des clients est également au cœur de cette formation. Vous apprendrez à formuler une offre adaptée et à gérer les objections. Enfin, vous découvrirez comment conclure une vente efficacement. Chaque thématique est traitée de manière pratique, favorisant l'apprentissage et l'action.
Les objectifs de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h sont d'apprendre les bases essentielles des techniques de vente. Vous allez acquérir des compétences pratiques pour analyser les besoins des clients, formuler des propositions adaptées et gérer les objections. Cette formation vise également à vous enseigner comment établir une relation de confiance avec vos clients et à conclure des ventes avec succès. Chaque objectif est centré sur des résultats concrets que vous pourrez appliquer directement dans votre travail quotidien.
Après la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique personnalisé est proposé. Les participants peuvent poser des questions et partager leurs expériences. Ce suivi est essentiel pour intégrer les compétences acquises dans votre pratique quotidienne. Des évaluations peuvent également être mises en place pour mesurer les progrès réalisés. Le formateur reste à votre disposition pour vous orienter et vous aider à surmonter les défis rencontrés dans vos activités de vente.
Après avoir suivi la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h, un suivi pédagogique est proposé pour s'assurer de l'appropriation des compétences acquises. Ce suivi comprend des séances de coaching et des évaluations pour mesurer vos progrès. Vous aurez également accès à des ressources numériques supplémentaires pour continuer à développer vos compétences. Nous encourageons les participants à rester en contact avec le formateur pour poser des questions et recevoir des conseils personnalisés afin d’optimiser l'application de vos nouvelles techniques de vente.
Le financement de la formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h peut se faire par plusieurs moyens. Vous pouvez utiliser votre compte personnel de formation (CPF) pour financer votre formation. De plus, certaines entreprises offrent des fonds de formation pour le développement des compétences de leurs employés. Il est également conseillé de se renseigner sur les aides financières locales et les dispositifs spécifiques à votre secteur d'activité. N'hésitez pas à contacter notre service pour obtenir des conseils sur le financement qui vous conviendrait le mieux.
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h se déroule sur une période de 14 heures. Cette durée est conçue pour vous fournir un apprentissage approfondi tout en restant concentré. Les sessions peuvent être organisées en une ou plusieurs journées, selon les disponibilités. Les horaires sont flexibles pour s'adapter à votre emploi du temps. Cette organisation permet d'optimiser votre apprentissage tout en respectant vos contraintes professionnelles.
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est ouverte à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en vente. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une expérience dans le domaine, cette formation vous apportera les connaissances nécessaires pour perfectionner votre approche commerciale. Les techniques enseignées conviendront aussi aux responsables de vente, aux conseillers clientèle et aux entrepreneurs. Si vous êtes en quête de nouvelles stratégies pour optimiser vos performances commerciales, cette formation est faite pour vous.
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée selon la méthode SENZA. Cette méthode privilégie l’apprentissage pratique et interactif. Les participants sont encouragés à participer activement. Des mises en situation et des jeux de rôle sont intégrés pour illustrer les concepts enseignés. Cela permet une meilleure assimilation des connaissances et une application directe des compétences sur le terrain. La méthode SENZA favorise également un échange enrichissant entre les participants et le formateur.
La formation Techniques de vente – Les fondamentaux – 14h est dispensée sous un format interactif, mélangeant théorie et pratique. Les participants pourront suivre des cours en présentiel ou en ligne selon leurs préférences. Chaque module inclut des exposés, des études de cas et des mises en situation pratique. Ce format est conçu pour faciliter l'apprentissage et la participation active de tous les stagiaires. À l'issue de la formation, vous repartirez avec des outils concrets et des réponses sur vos propres défis de vente, adaptant les techniques à votre style personnel.
Vous commencez par réserver un rendez-vous téléphonique en ligne sur notre site. Lors de cet échange, nous validons ensemble votre projet. Si vous utilisez votre CPF, nous vous envoyons un lien pour finaliser l’inscription sur Mon Compte Formation. Pour un financement via un OPCO ou France Travail, vous recevez un devis par e-mail. Le processus est simple, et vous êtes accompagné si besoin.
Oui. La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Nos formateurs adaptent l’approche selon le niveau de départ, ce qui permet également aux profils avancés d’aller plus loin.
Oui. Toutes nos formations sont disponibles en 100 % distanciel via notre plateforme en ligne, avec un accompagnement pédagogique individuel par visioconférence.
Oui. Certaines formations sont proposées en format hybride, avec des sessions en centre selon votre ville.
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Vous pouvez télécharger immédiatement le programme de formation une fois votre formulaire complété. Vos informations resteront strictement confidentielles et seront uniquement utilisées pour vous contacter. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais pour répondre à vos questions, ou vous pouvez également prendre rendez-vous directement via notre calendrier Calendly.