Symfony Profiler

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    -description: "<div>La <strong>Formation Performance Commerciale au Téléphone</strong> est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les techniques de communication téléphonique</strong> dans un contexte commercial. Ce parcours de formation permet aux participants d’acquérir des compétences essentielles pour optimiser leurs échanges téléphoniques. Les objectifs incluent <strong>l’identification des principes qui optimisent la communication au téléphone</strong>, l’apprentissage de techniques pour stimuler la prise de décision lors des échanges téléphoniques, la structuration d’un appel téléphonique professionnel avec efficacité, l’adaptation à son interlocuteur et la captation de son attention rapidement, ainsi que l’adoption d’un ton, d’un rythme et d’une posture vocale impactants. Les participants apprendront également à gérer les objections, conclure l’appel et obtenir un engagement clair.<br><br></div><div>Le programme est dispensé en distanciel, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l’échange, la dynamique de groupe et l’apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées en classe virtuelle par un <strong>formateur expert</strong>, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet de conserver une forte interactivité, tout en bénéficiant de la flexibilité du distanciel : pas de déplacement, un accès facilité depuis n’importe où, et un rythme adapté.&nbsp;<br><br></div><div>La durée totale de la formation est de quatorze heures, réparties sur une à deux semaines selon le rythme choisi, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux besoins des participants. À l’issue de la formation, une <strong>attestation de réalisation</strong> est délivrée, prouvant les compétences acquises et la participation complète au programme.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF</strong> et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d’assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d’emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche téléphonique plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
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    -description: "<div>La <strong>Formation Performance Commerciale au Téléphone</strong> est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les techniques de communication téléphonique</strong> dans un contexte commercial. Ce parcours de formation permet aux participants d’acquérir des compétences essentielles pour optimiser leurs échanges téléphoniques. Les objectifs incluent <strong>l’identification des principes qui optimisent la communication au téléphone</strong>, l’apprentissage de techniques pour stimuler la prise de décision lors des échanges téléphoniques, la structuration d’un appel téléphonique professionnel avec efficacité, l’adaptation à son interlocuteur et la captation de son attention rapidement, ainsi que l’adoption d’un ton, d’un rythme et d’une posture vocale impactants. Les participants apprendront également à gérer les objections, conclure l’appel et obtenir un engagement clair.<br><br></div><div>Le programme est dispensé en distanciel, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l’échange, la dynamique de groupe et l’apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées en classe virtuelle par un <strong>formateur expert</strong>, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet de conserver une forte interactivité, tout en bénéficiant de la flexibilité du distanciel : pas de déplacement, un accès facilité depuis n’importe où, et un rythme adapté.&nbsp;<br><br></div><div>La durée totale de la formation est de quatorze heures, réparties sur une à deux semaines selon le rythme choisi, offrant ainsi une flexibilité adaptée aux besoins des participants. À l’issue de la formation, une <strong>attestation de réalisation</strong> est délivrée, prouvant les compétences acquises et la participation complète au programme.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF</strong> et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d’assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d’emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche téléphonique plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l’amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
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