Symfony Profiler

[
  "training" => 334
  "selectedPlaceId" => null
  "hidePlaceSelector" => false
]

App\Twig\Components\TrainingSessionPlaceSearch {#2060
  +training: 334
  +places: [
    1 => "LILLE"
    2 => "LYON"
    3 => "MARSEILLE"
    4 => "NANTES"
    5 => "PARIS"
    6 => "TOULOUSE"
    7 => "BORDEAUX"
    8 => "NICE"
    9 => "STRASBOURG"
    10 => "MONTPELLIER"
    11 => "RENNES"
    12 => "SAINT-ETIENNE"
    13 => "LE HAVRE"
    14 => "REIMS"
    15 => "ANGERS"
    16 => "CLERMONT FERROND"
    17 => "METZ"
    18 => "NIMES"
    19 => "ROUEN"
    20 => "La Garde"
    21 => "NANCY"
    22 => "CAEN"
    23 => "POITIERS"
    24 => "TOURS"
    25 => "SAINT JEAN De BRAYE"
    26 => "AMIENS"
    27 => "LIMOGES"
    28 => "BREST"
    29 => "LE MANS"
    30 => "DUNKERQUE"
    31 => "CHARTRES"
    32 => "Pau"
    33 => "MULHOUSE"
    34 => "CABESTANY"
    35 => "AIX EN PROVENCE"
    36 => "SAINT DENIS"
    37 => "CALAIS"
    38 => "ARGENTEUIL"
    39 => "BIARRITZ"
    40 => "AVIGNON"
    41 => "AGEN"
    42 => "TERSSAC"
    43 => "ANGOULEME"
    44 => "ARLES"
    45 => "BAYONNE"
    46 => "BEZIERS"
    47 => "CARCASSONNE"
    48 => "CHAMBERY"
    49 => "TROYES"
    50 => "LENS"
    51 => "A distance"
  ]
  +selectedPlaceId: null
  +selectedPlace: null
  +hidePlaceSelector: false
  -placeRepository: App\Repository\PlaceRepository {#671 …}
  -trainingRepository: App\Repository\TrainingRepository {#1078 …}
  -liveResponder: Symfony\UX\LiveComponent\LiveResponder {#2061 …}
}

[
  "training" => App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
]

App\Twig\Components\TrainingContact {#2687
  #container: Symfony\Component\DependencyInjection\Argument\ServiceLocator {#2688 …}
  +training: App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
  +formIsSubmitted: false
  -bus: Symfony\Component\Messenger\TraceableMessageBus {#442 …}
  -formView: Symfony\Component\Form\FormView {#2796 …}
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#2874 …}
  +formName: "contact"
  +formValues: [
    "firstname" => ""
    "lastname" => ""
    "phone" => ""
    "email" => ""
    "message" => ""
    "rgpd" => null
    "_token" => "csrf-token"
  ]
  +isValidated: false
  +validatedFields: []
  -shouldAutoSubmitForm: true
}

[
  "training" => 334
  "selectedPlaceId" => null
  "hidePlaceSelector" => false
]

App\Twig\Components\TrainingSessionPlaceSearch {#3107
  +training: 334
  +places: [
    1 => "LILLE"
    2 => "LYON"
    3 => "MARSEILLE"
    4 => "NANTES"
    5 => "PARIS"
    6 => "TOULOUSE"
    7 => "BORDEAUX"
    8 => "NICE"
    9 => "STRASBOURG"
    10 => "MONTPELLIER"
    11 => "RENNES"
    12 => "SAINT-ETIENNE"
    13 => "LE HAVRE"
    14 => "REIMS"
    15 => "ANGERS"
    16 => "CLERMONT FERROND"
    17 => "METZ"
    18 => "NIMES"
    19 => "ROUEN"
    20 => "La Garde"
    21 => "NANCY"
    22 => "CAEN"
    23 => "POITIERS"
    24 => "TOURS"
    25 => "SAINT JEAN De BRAYE"
    26 => "AMIENS"
    27 => "LIMOGES"
    28 => "BREST"
    29 => "LE MANS"
    30 => "DUNKERQUE"
    31 => "CHARTRES"
    32 => "Pau"
    33 => "MULHOUSE"
    34 => "CABESTANY"
    35 => "AIX EN PROVENCE"
    36 => "SAINT DENIS"
    37 => "CALAIS"
    38 => "ARGENTEUIL"
    39 => "BIARRITZ"
    40 => "AVIGNON"
    41 => "AGEN"
    42 => "TERSSAC"
    43 => "ANGOULEME"
    44 => "ARLES"
    45 => "BAYONNE"
    46 => "BEZIERS"
    47 => "CARCASSONNE"
    48 => "CHAMBERY"
    49 => "TROYES"
    50 => "LENS"
    51 => "A distance"
  ]
  +selectedPlaceId: null
  +selectedPlace: null
  +hidePlaceSelector: false
  -placeRepository: App\Repository\PlaceRepository {#671 …}
  -trainingRepository: App\Repository\TrainingRepository {#1078 …}
  -liveResponder: Symfony\UX\LiveComponent\LiveResponder {#2061 …}
}

[
  "training" => App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
]

App\Twig\Components\TrainingContact {#3156
  #container: Symfony\Component\DependencyInjection\Argument\ServiceLocator {#2688 …}
  +training: App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
  +formIsSubmitted: false
  -bus: Symfony\Component\Messenger\TraceableMessageBus {#442 …}
  -formView: Symfony\Component\Form\FormView {#3174 …}
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#3234 …}
  +formName: "contact"
  +formValues: [
    "firstname" => ""
    "lastname" => ""
    "phone" => ""
    "email" => ""
    "message" => ""
    "rgpd" => null
    "_token" => "csrf-token"
  ]
  +isValidated: false
  +validatedFields: []
  -shouldAutoSubmitForm: true
}

App\Twig\Components\TrainingModalAction {#3404
  +isCpf: false
  -liveResponder: Symfony\UX\LiveComponent\LiveResponder {#2061 …}
}

[
  "training" => App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
]

App\Twig\Components\TrainingModal {#3464
  #container: Symfony\Component\DependencyInjection\Argument\ServiceLocator {#3465 …}
  +training: App\Entity\Training {#1222
    -id: 334
    -label: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -slug: "Optimiser-la-relation-clients-presentiel"
    -pdfFile: null
    -pdfName: "optimiser-la-relation-clients-68a344f23cb96899088290.pdf"
    -pdfMimeType: "application/pdf"
    -updatedAt: DateTimeImmutable @1756456635 {#1212
      date: 2025-08-29 08:37:15.0 UTC (+00:00)
    }
    -showOnHomePage: false
    -featuredOnSearch: false
    -price: 1400.0
    -cpf: false
    -collectiveFaceToFaceHours: 14
    -individualFaceToFaceHours: 0
    -individualVideoconferenceHours: 0
    -collectiveVideoconferenceHours: 0
    -elearningHours: 0
    -certification: null
    -format: App\Enum\TrainingFormat {#1211 …}
    -description: "<div>La <strong>Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel </strong>est un programme intensif conçu pour permettre aux professionnels de <strong>maîtriser les fondamentaux de la gestion de la relation client</strong>. Elle s'adresse aux responsables commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV, ainsi qu'aux indépendants, artisans et professions libérales souhaitant professionnaliser leur approche client. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, bien qu'une première expérience en contact client soit un atout. La formation est également adaptée aux personnes en situation de handicap, avec des modalités pédagogiques personnalisées après un entretien préalable.<br><br></div><div>Ce parcours de formation permet aux participants d'<strong>acquérir des compétences essentielles pour mieux interagir avec leurs clients</strong>. Les objectifs incluent le développement de l'écoute active, la gestion efficace des attentes et des réclamations, ainsi que l'utilisation d'outils numériques pour optimiser les interactions. Les participants apprendront à analyser le parcours client, à mettre en place des actions concrètes pour améliorer les interactions et à instaurer une culture client au sein de leur entreprise. La formation aborde également l'importance du feedback client et des techniques de communication favorisant le dialogue.<br><br></div><div>Le programme est <strong>dispensé en présentiel</strong>, en format collectif, organisé en petits groupes pour favoriser l'échange, la dynamique de groupe et l'apprentissage collaboratif. Les sessions sont animées par un formateur expert, avec des supports partagés, des exercices pratiques et des études de cas. Ce format permet une interaction directe avec le formateur et les autres participants, favorisant un <strong>apprentissage plus riche et personnalisé</strong>.<br><br></div><div>Cette formation est <strong>éligible au CPF </strong>et peut être financée via un OPCO pour les salariés, par fonds d'assurance formation pour les travailleurs indépendants, ou via France Travail pour les demandeurs d'emploi. Elle est également accessible via un paiement en plusieurs fois sans frais. Les sessions débutent chaque lundi, avec un délai légal de 14 jours pour les financements CPF. Un entretien préalable est requis pour valider la pertinence de la formation et adapter le parcours à votre niveau.<br><br></div><div>En intégrant cette formation à votre parcours professionnel, vous développerez une approche client plus efficace, renforcerez la satisfaction et la fidélité de vos clients, et contribuerez à l'amélioration continue de la qualité du service au sein de votre organisation.<br><br></div>"
    -minPeriod: 1
    -maxPeriod: 2
    -public: "<div>Salariés en charge de la relation client : commerciaux, chargés de clientèle, conseillers, assistants administratifs ou SAV.<br>Indépendants, artisans, professions libérales souhaitant professionnaliser leur relation client.</div>"
    -prerequisites: "<div>Aucune connaissance spécifique requise.<br>Une première expérience en contact client est un plus.</div>"
    -objectives: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1242 …}
    -category: Proxies\__CG__\App\Entity\TrainingCategory {#1271 …}
    -financing: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1311 …}
    -trainingProgramParts: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1333 …}
    -places: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1382 …}
    -code: "RCLT-14-AO-P"
    -faceToFaceHoursText: "0"
    -satisfactionRate: 9.5
    -cpfLink: null
    +allPlaces: ? bool
    +allFinancing: ? bool
    -completionRate: null
    -slugHistory: [
      "Optimiser-la-relation-clients"
    ]
    -sessions: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1408 …}
    -trainingCityChildren: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1444 …}
    -subTitle: null
    -relatedTrainings: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1442 …}
    -pixels: []
    -faqs: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1470 …}
    -createdBy: null
    -status: App\Enum\Trainer\TrainingStatus {#1219 …}
    -trainers: Doctrine\ORM\PersistentCollection {#1502 …}
    -seoTitle: "Formation Optimiser la Relation Clients en Présentiel"
    -seoDescription: "Formation présentielle de 14\u{202F}h pour optimiser la relation client, développer l’écoute active, gérer les attentes et renforcer satisfaction et fidélité."
    -seoCanonical: "https://senza-formations.com/nos-formations/Optimiser-la-relation-clients"
    -seoIndexed: true
  }
  +action: "pdf"
  -bus: Symfony\Component\Messenger\TraceableMessageBus {#442 …}
  -formView: Symfony\Component\Form\FormView {#3483 …}
  -form: Symfony\Component\Form\Form {#3574 …}
  +formName: "training_modal"
  +formValues: [
    "firstname" => ""
    "lastname" => ""
    "phone" => ""
    "email" => ""
    "rgpd" => null
    "_token" => "csrf-token"
  ]
  +isValidated: false
  +validatedFields: []
  -shouldAutoSubmitForm: true
  -liveResponder: Symfony\UX\LiveComponent\LiveResponder {#2061 …}
}